Política de Envíos

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados en la tienda online de ERITCHILENI (1y0aqz-hh.myshopify.com) para la compra del producto GripLock™, comercializado a partir de 24,99 €. ERITCHILENI gestiona los envíos a través de empresas de transporte de alcance nacional e internacional, según el destino seleccionado por el cliente.

1. Zonas de envío

ERITCHILENI realiza envíos a todo el territorio nacional español. Las zonas de entrega disponibles son:

• España peninsular
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se consideran envíos especiales y pueden estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles, conforme a lo indicado en el apartado 7 de esta política.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 12 días laborables contados desde la confirmación del pedido y la verificación del pago. Dichos plazos son orientativos y pueden variar en función de la zona de entrega:

Los plazos pueden sufrir variaciones durante periodos de campañas promocionales, festivos nacionales o locales, o por causas de fuerza mayor. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables a efectos de cómputo del plazo.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos para las zonas indicadas en el apartado 1, sin importe mínimo de compra. El precio mostrado en el checkout es el precio final a abonar por el producto, sin recargo adicional por concepto de transporte.

En el caso de pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, el envío es gratuito, pero el destinatario podrá ser responsable del pago de los posibles aranceles, tasas o impuestos locales (IGIC, IPSI, derechos arancelarios) derivados del despacho aduanero, conforme a la normativa aplicable.

4. Proceso de envío

El proceso de envío se desarrolla de la siguiente manera:

1. Confirmación del pedido: una vez completado el pago en la pasarela de Shopify, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
2. Preparación: ERITCHILENI prepara el pedido en un plazo de 24-48 horas laborables.
3. Envío: el pedido se entrega a la empresa de transporte, momento en el que se genera el número de seguimiento.
4. Seguimiento: el cliente recibe por correo electrónico el número de seguimiento, con el que podrá consultar el estado del envío en la web de la compañía de transporte.
5. Entrega: el transportista realiza la entrega en la dirección indicada por el cliente en el checkout.

5. Retrasos e incidencias

ERITCHILENI no se hace responsable de los retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a su control, tales como incidencias en la red de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, festivos o eventos de fuerza mayor. No obstante, en caso de retraso superior al plazo máximo indicado, el cliente podrá contactar con griplock_es@gmail.com para iniciar una incidencia y obtener información actualizada del envío.

Si el transportista no pudiera realizar la entrega por ausencia del destinatario, dejará un aviso y realizará un segundo intento. Transcurridos los plazos previstos por la compañía de transporte sin que se haya podido efectuar la entrega, el paquete quedará a disposición del cliente en el centro de distribución indicado durante un plazo limitado.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa, correcta y verificable en el momento de realizar el pedido. ERITCHILENI no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o devoluciones derivados de una dirección errónea, incompleta o inaccesible.

En caso de error en la dirección, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a griplock_es@gmail.com para intentar la modificación antes del envío. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, ERITCHILENI no podrá garantizar la redirección. Los gastos derivados de un segundo envío por error en la dirección serán asimismo responsabilidad del cliente.

7. Aduanas y territorios especiales

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se consideran envíos a territorios aduaneros especiales y, por tanto, están sujetos a despacho aduanero. En estos casos, el destinatario podrá ser responsable del pago de:

• Derechos arancelarios (según la clasificación del producto).
• IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) o IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación).
• Tasas de gestión aduanera por parte de la empresa de transporte.

Estas tasas se abonan al transportista en el momento de la entrega o mediante el procedimiento que este establezca. ERITCHILENI no se hace responsable de dichos importes ni de los retrasos ocasionados por el despacho aduanero. Para más información, consulte la normativa aduanera vigente en cada territorio.

8. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del paquete y del producto delante del transportista. Si se detectase cualquier incidencia —golpe, rotura, falta de contenido— deberá reflejarse en el albarán de entrega y comunicarse a griplock_es@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando fotos del paquete y del producto. Pasado este plazo, se entenderá que el pedido se recibió en perfecto estado.

9. Modificación de la Política de Envíos

ERITCHILENI se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Las condiciones aplicables a un pedido serán las vigentes en la fecha en que este se haya realizado.