Legal
Política de Envios
Última atualização: Agosto 2026
Entregas, prazos e seguimento
A ERISHIELD realiza envios para toda a Espanha peninsular, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A seguir detalham-se as condições de envio aplicáveis aos pedidos de GripLock™.
1. Prazos de entrega
O prazo de entrega estimado é de 5 a 12 dias úteis desde a confirmação do pedido. Este prazo é indicativo e pode variar em função da zona geográfica e de circunstâncias externas ao transporte (feriados, eventos logísticos, força maior).
- Espanha peninsular: 5–12 dias úteis.
- Ilhas Baleares: 7–14 dias úteis.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 10–18 dias úteis (podem aplicar-se direitos aduaneiros ou trâmites aduaneiros).
2. Processamento do pedido
Uma vez confirmado o pagamento, o pedido é processado num prazo de 24–72 horas. O utilizador receberá um email de confirmação com o número de seguimento quando o pedido tiver sido enviado.
3. Seguimento do envio
Todos os pedidos incluem número de seguimento. O utilizador poderá consultar o estado do seu envio através da ligação fornecida por email ou contactando soporte@erishield.shop.
4. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no processo de checkout em função do destino e do peso do pacote. As possíveis promoções de envio gratuito serão indicadas expressamente na página do produto ou no próprio checkout.
5. Domicílio de entrega
O utilizador é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Se o pacote não puder ser entregue por erro nos dados fornecidos, os custos adicionais de reenvio poderão ser repercutidos ao cliente.
6. Receção do pedido
No momento da entrega, o utilizador deve verificar o estado do pacote. Se observar qualquer incidência visível (golpes, roturas, manipulação), deverá indicá-lo no recibo de entrega e comunicá-lo a soporte@erishield.shop num prazo máximo de 48 horas.
7. Atrasos ou incidências
A ERISHIELD não se responsabiliza por atrasos causados pela empresa de transporte ou por circunstâncias de força maior. Perante qualquer incidência, a equipa de apoio ao cliente responderá no menor tempo possível.